Politique d’expédition
Chez NorivaParis, nous mettons tout en œuvre pour livrer vos commandes en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Veuillez consulter notre politique d’expédition ci-dessous.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables, selon votre localisation.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de retards du transporteur, de procédures douanières ou de circonstances imprévues.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse et varient en fonction de la destination et de la taille de la commande.
Les éventuels droits de douane ou taxes applicables sont à la charge du client.
Confirmation d’expédition et suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (le cas échéant).
Les mises à jour du suivi peuvent prendre 24 à 48 heures avant d’apparaître.
Livraison internationale
NorivaParis expédie ses produits à l’international.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des inspections douanières, droits et taxes, non inclus dans le prix du produit ou de la livraison.
Adresse incorrecte
Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes et complètes.
NorivaParis ne peut être tenue responsable des commandes retardées, perdues ou retournées en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou retardés
NorivaParis n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs.
Si un colis est indiqué comme livré mais n’a pas été reçu, veuillez contacter directement le transporteur.
Nous ferons de notre mieux pour vous assister, mais nous ne pouvons garantir un remplacement ou un remboursement pour les problèmes liés au transporteur.
Colis endommagés
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison, en fournissant des photos de l’emballage et de l’article.
Nous évaluerons la situation et proposerons une solution appropriée.
Restrictions d’expédition
Nous ne livrons pas aux boîtes postales (P.O. Boxes) ni aux zones restreintes (le cas échéant).
Certains produits peuvent être soumis à des restrictions de livraison.